查看详情>> 单元一：4G时代运营下的渠道竞争态势  三大运营商在大卖场环境下的渠道营运和管理现状  4G时代的渠道竞争的策略  新形势下大卖场驻点人员的使命及能力要求 单元二：巡店宝典 商圈界定  划分区域商圈对帮扶代理店和针对性营销的价值  不同区域商圈属性的类别、分析以及营销策划  案例分享：西安联通标杆门店派驻代表的成功案例 巡店准备  巡店前准备：巡店清单工具  门店人员情况和最近销售业绩 陈列和布局的巡店 巡店第一步  门头及橱窗陈列 巡店第二步  动线设计标准 巡店第三步  明星柜台陈列焦点标准 巡店第四步  体验机陈列标准 巡店第五步  海报及宣传陈列标准 巡店第六步  堆头陈列标准 管理氛围巡店 巡店第七步  店内营销氛围标准 巡店第八步  四个专区的巡店标准 ①　门迎区域（开放式卖场以动线节点为准） ②　柜台区域 ③　收银区域 ④　服务区域 单元三：营销策划 营销案设计流程及游戏规则 营销案设计分析  分组讨论  分组呈现  老师点评 单元四：总结规划

查看详情>> 第一部分：渠道经理的基本功（准备篇） 一、 4G时代运营下的用户使用态势  用户群的市场调研分析  家庭用户的占比及使用习惯分析  融合业务对用户的捆绑与单产品推广的差异 二、 对区域商圈的分类及精准分析  划分区域商圈对拓点和帮扶代理店的意义  商圈分类下的用户分类  商圈分类下的用户宽带使用习惯调研  讨论和总结：小组针对商圈进行初级调研方法及数据分析？ 三、 讨论和准备  各小组讨论和准备实际工作中的商圈门店销售瓶颈和问题  规则：每组以此案例为核心，后续展开围绕类似案例的解决方案讨论 第二部分：渠道经理的引导术 一、准备  门店运营法则的了解 门店老板及店长、营业员的不同心态和生意经 门店的布局与营销 门店的氛围管理与融合业务结合  融合业务的口径~外呼口径和门店营销口径  融合业务的面对面营销步骤和方法 二、引导  摸准代理商及门店人员的性格—Lifo性格测试  四种性格的人员的不同行为方式和沟通风格  找寻突破口提前备案  暖场开始、承诺结束~五部曲 三、辅导和复盘提升  驻点辅导的方法  如何利用复盘提升代理商整体队伍的融合套餐营销能力 第三部分：大型策划促销 一、准备工具（老师提供） 二、根据现有政策设计表格里面的全部内容 三、小组竞赛点评促销设计方案 第四部分：课后的跟进和辅导  各组人员根据课堂的案例设计回到岗位进行实操  由老师组群进行为期一个月的辅导和点评  移动相关部分可对此进行评估和表彰

查看详情>> 第一部分、认知篇  4G时代全业务运营下的渠道竞争态势  三大运营商渠道营运和管理现状  4G时代的渠道竞争的策略  新形势下移动服务管理人员的使命及能力要求  代理商服务管理概述  服务管理类型  服务管理特征  服务管理职能  代理商与业务发展的关系  代理商的定义与类型  代理商的市场状况  代理商的业务形态、营销模式  代理商的利益来源与支撑  代理商权衡服务于业务发展的意义  课堂延伸讨论：移动渠道目前的代理商市场状况及利益分析 第二部分、方法篇  服务管理  代理商开拓——建立拓展方法、步骤与工具  代理商精耕细作  代理商维护——预防竞争对手反挖  训练演练：“火眼金睛”练习——找出代理商需求，成功拓展  代理商沟通技巧  摸准代理商的性格  客户沟通基本技巧  电话沟通技巧  提问技巧  提高自身EQ的关键  与不同个性人的交往原则  强化情感关系技巧  ……  代理商与业务发展的关系管理  业务发展的必要性  代理商权衡服务于业务发展的重要性  业务发展对代理商的利益关系  讨论与呈现：每组呈现实战沟通的问题与解决方案  案例讨论：深圳电信的代理商方案给我们的启示 第三部分、应用篇  代理商服务管理  服务管理的目的  服务管理的原则  如何进行代理商服务管理  ……  训练演练：代理商服务管理模拟  代理商沟通  代理商沟通的原则  代理商沟通的步骤  代理商沟通的话术  ……  户外训练演练：代理商沟通训练篇

查看详情>> 第一部分、寻客户  建立信息获取渠道  新增客户获取渠道  存量客户获取渠道  竞争客户获取渠道  收集有效信息  信息内容  建立工具表  收集方式  确定片区市场目标对象  目标特征分析  销售营销漏斗 第二部分、定需求  设计拜访预案  目标问题分析  目标问题挖掘的引导式话题设计  拜访准备  成功拜访  目标拜访的开场技巧  掌握目标拜访的氛围营造技巧  目标拜访的礼仪与注意事项  明确目标需求  正确使用预案展开需求探寻  通过深入探寻，引导出目标关心的问题  从解决与不解决的角度实施深度影响  可行性评估  通过资源匹配度确认项目可行性 第三部分、制方案  提出最佳方案  最佳方案制作基本要求  最佳方案制作关键要点  方案的关键逻辑思维  ……  呈现目标价值  方案呈现技巧  成功案例影响目标 第四部分、促成交  片区市场关键分析  攻克关键人  做好关键人攻关  善于调动目标关系资源  恰当有效运用首席拜访  处理目标异议  常见异议类型及应对技巧  异议的应对流程  制定谈判策略与技巧  谈判的步骤  谈判的关键技巧  谈判分析  训练演练：小组进行主题异议处理、谈判等训练 第五部分、防反挖  防范及预警  建立防止竞争对手反挖的预警机制  应对策略  市场维系  关系管理  关系深度推进 第六部分、案例应用与角色模拟练习  一对一现场练习；（按照课程讲授的方法进行分小组以及一对一情景演练）  课程总结与答疑